Ремонт

Устранение неисправностей

Мы – величайший источник помощи в устранение неисправностей, наш квалифицированный персонал немедленно выявляет все дефекты и решает проблемы без промедления.

Любой, кто проверяет свои машины и знает их состояние, защищен от дорогостоящих сюрпризов. Дорогостоящие простои производства можно своевременно выявить и предотвратить, а расходы на ремонты и устранение неисправностей в существенной степени сократить. Кроме того, можно увеличить продолжительность работы машины и лучше оценить оставшийся срок службы. Мы поддержим вас своими знаниями предмета даже по телефону.

Обслуживание по телефону / консультирование

Наш отдел обслуживания заказчиков окажет вам помощь по всем вопросам, относящимся к вашей системе. Мы доступны в течение наших рабочих часов, а по сервисной линии 15 часов в день, 365 дней в год. На все запросы последуют быстрые ответы по существу.

Лицо для прямого контакта доступно с понедельника по пятницу с 6:00 до 21:00, в субботу с 8:00 до 12:00. Вне этих часов можете оставить свое сообщение на голосовом портале. Мы регулярно проверяем и обрабатываем сообщения, оставленные на голосовом портале.

Дистанционное обслуживание / телесервис

Независимо от места расположения ваших машин, мы оказываем оперативную помощь в случае проблем любого характера, связанные с контроллером, или возникающих в процессе работы, с помощью нашей системы телесервиса.

 

Телесервис предоставляет вам возможность устанавливать прямую связь между вашей системой и нашим отделом обслуживания заказчиков. С помощью дистанционной диагностики мы окажем вам помощь в устранении неисправностей в случае возможного сбоя в работе, а, следовательно, минимизируем простои. Вы решаете, насколько часто вам нужна эта услуга: постоянно, по запросу или в установленные интервалы времени. Можно также производить изменения в контроллере или осуществлять его модернизацию без присутствия специалиста по обслуживанию на месте работы. Тем не менее, если возникнет необходимость в присутствии этого специалиста, появится возможность запуска вашей системы в работу значительно быстрее, поскольку у специалиста уже будет точная информация и запчасти на основе предварительной диагностики.

Замена дефектных деталей

Надежность вашей машины возрастет, если оригинальные запчасти будут установлены нашими специалистами.

Наш квалифицированный персонал установит запчасти в вашей системе с помощью надлежащих инструментов и оснастки. Тем самым устраняются ошибки при монтаже деталей, а, следовательно, и связанные с этим простои машины. Возраст подлежащих ремонту компонентов не имеет значения для наших квалифицированных специалистов; как правило, оригинальные запчасти также имеются в наличии.

Проверка и техобслуживание

Вы получаете четкое представление о состоянии вашей системы с помощью проверки, которую наши специалисты с удовольствием произведут. Мы будем рады предложить вам регулярное техобслуживание. Таким способом мы повысим и обезопасим работоспособность ваших машин и систем. Незапланированные простои машин можно сократить до минимума.

Ваши преимущества навскидку:

  • сокращение незапланированных простоев
  • надежность процесса благодаря проверенным машинам
  • качество • оптимизированные эксплуатационные качества
  • мониторинг состояния машины с помощью детальных отчетов по техобслуживанию  


Мы с радостью подготовим для вас конкретное предложение на проверку / техобслуживание вашей системы. В контакте с отделом техобслуживания ДРАЙШТЕРН вы повысите производственную надежность вашей машины/системы.

Капитальные ремонты редукторов

Прочные редукторы ДРАЙШТЕРН для профилировочных систем символизируют долговечность и надежность. Они изготавливаются и собираются в соответствии с высокими стандартами качества. Капитальный ремонт этих редукторов вернет им эти характеристики при низких затратах.

В ходе ремонта редукторы демонтируются нашими специалистами; фиксируются неисправные детали и составляется отчет о ФАКТИЧЕСКОМ  состоянии. Следовательно, в последующем предложении указываются только фактические детали, подлежащие замене, благодаря чему расходы ограничиваются до минимума. В зависимости от состояния редуктора можно обсудить рекомендации по модернизации запчастей, а также, к примеру, покрытие валов.

 

Капитальный ремонт комплекта рамы

Наряду с роликами рамы также вносят свой вклад в качество вашей продукции. Мы проверяем ваши рамы и возвращаем им качество, необходимое для производства.

За последние годы проведены многочисленные разработки в области рам; наш опыт подсказывает необходимость дальнейших разработок. В ходе разработки внимание уделяется совместимости узлов с вашими старыми рамами. Модернизации,  также возможное применение счетчиков или системы аксиальной регулировки для нижнего вала. Мы воплотим ваши потребности в широком спектре вариантов.

Продление гарантии

Мы на вашей стороне и стороне нашей продукции. При необходимости вы можете продлить срок гарантии.

Мы также с удовольствием продлим фактическую гарантию на ваши системы, срок которой обычно составляет 12 месяцев при односменной работе.

Гарантия может быть продлена по сроку (18, 24, до 36 месяцев) или рабочим часам. Для этой цели целесообразна ежегодная проверка нашими специалистами.